1、制定酒店年度经营目标、营销策略和成本控制方案，对客房出租率、平均房价、营收利润等

2、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整经营策略，提升酒店市场竞争力。

3、负责酒店各部门（前厅、客房、餐饮、安保、后勤等）的人员招聘、培训、考核与晋升管理，建立高效的人才梯队。

4、组织召开每日晨会、每周例会，传达集团指令，协调部门间工作衔接，解决运营中的问题。

5、制定并监督执行酒店服务标准和操作流程，定期检查各部门服务质量，处理客户投诉与建议，提升客户满意度。

6、把控酒店卫生、安全、设施设备维护等品质环节，确保符合行业规范和宾客需求。

7、审核酒店各项收支报表，监督预算执行情况，严格控制运营成本（人力、物料、能耗等），提高盈利水平。

8、负责酒店固定资产管理，定期盘点，确保资产安全完整。

9、建立健全酒店安全管理制度，组织消防、治安等应急演练，防范火灾、盗窃、人身伤害等安全事故。

10、确保酒店经营活动符合国家法律法规、行业标准及集团规章制度，办理各类证照的年检与更新。

任职资格

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；具备中级以上酒店管理职业资格证书者优先考虑。

2、拥有3年及以上同类型酒店店长或副店长岗位工作经验，熟悉酒店前厅、客房、餐饮、安保等全流程运营管理；

3、具备连锁酒店或中高端单体酒店管理经验者优先，有成功提升酒店营收、客户满意度案例者优先。

4、精通酒店经营数据分析，能够制定科学的营销策略和成本控制方案，具备较强的盈利目标达成能力；

5、熟悉酒店服务标准和行业规范，掌握客户投诉处理技巧，能有效提升酒店服务品质；

6、了解国家关于酒店行业的法律法规，熟悉消防、治安、食品安全等相关合规要求。