任职要求:
1.本科及以上学历,计算机科学与技术、信息技术、软件工程、网络工程等相关专业优先。
2.能适应酒店 7×24 小时技术保障需求,可接受节假日值班、突发故障应急抢修。
3.无强制年龄限制,通常建议 30-45 岁,需具备成熟的项目统筹与应急处理心态。
4.普通话流利,具备清晰的书面与口头表达能力,能高效对接各部门技术需求
5.5 年及以上 IT 行业相关工作经验,其中至少 3 年星级酒店 IT 部门管理岗位经验(IT 主管 / 副经理)。
6.有四星级及以上酒店同岗位经验者优先,熟悉高端酒店信息化架构与业务流程。
7.具备国际品牌或连锁酒店集团 IT 管理经验者优先,了解集团标准化 IT 系统部署规范。
8.主导或核心参与过酒店新开业 IT 系统筹备项目,包括 PMS、POS、客房智能控制系统、安防监控系统的选型、部署与调试。
9.有酒店信息化升级改造经验优先,如智慧酒店建设、自助入住机部署、数据中心迁移、网络安全攻防体系搭建等项目。
工作职责:
1.统筹 PMS、POS、门禁、监控、网络及客房智能设备运维,保障系统稳定,避免影响入住、
收银等核心业务。
2.按业务需求(如客流高峰)制定系统升级计划(如带宽扩容、PMS 更新),对接供应商处理安
装、故障抢修。
3.负责 IT 团队(技术员、运维)招聘、排班与考核,明确岗位职责,确保分工高效。
组织系统操作、故障排查等培训,建立沟通机制,解决团队难点,推进运维工作。
4.制定信息安全制度(数据备份、网络防护、操作规范),定期安全巡检与风险评估。
处置数据异常、系统攻击等事件,恢复运行并上报,复盘优化措施,确保合规。
5.对接前厅、餐饮等部门,提供技术解决方案(如新增 POS、升级智能设备),保障业务开展。
6.快速响应系统故障,指导设备操作。提前检查大型活动会场设备(网络、音响等),确保顺利。