岗位职责：
1、协助制订前厅部各项规章制度和岗位职责，负责本部员工的考勤、考核和奖惩。
2、检查前厅员工的服务质量及仪表仪容，确保员工按工作要求及标准为宾客服务。
3、督促前厅员工履行卫生值日工作，确保环境整洁。
4、参与编写前厅培训教案,协助门店总经理进行培训。
5、检查督促员工严格执行安全及商务信息保密制度。
6、协调本部门与其他部门的关系，抓好本部领班和员工的思想工作,安排工作任务,并监督、检查实施情况. 保证优质服务水准.
7、保证前厅的设施设备完好,并定期进行卫生大扫除.
8、对跟班的新员工进行现场指导，处理当班员工工作中遇到的问题。
9、完成直接上级交办的其它工作事项。
任职要求：
年龄25-40岁，身高165以上 形象气质佳，仪表端庄，性格外向，有良好的心理素质，责任心强、服务意识强 善于沟通、综合素质好，能承担来自外界的压力。
大专以上学历
同行业或相关行业三年以上工作经验
具有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力
熟悉现代酒店服务运营和管理工作
全面掌握前厅部的工作内容和程序