岗位职责：
1、为客户提供专业的医美项目售后咨询，解答客户关于治疗效果、恢复期等问题;
2、处理客户反馈，包括不满情绪安抚、方案调整建议等，确保客户满意度;
3、跟进术后服务，定期回访客户，收集反馈信息，协助优化服务流程;
4、维护客户关系，建立长期信任，促进二次消费和口碑传播;
5、与内部团队协作，确保客户问题得到及时有效的解决。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心倾听并解决客户疑虑;
2、有医疗美容行业背景或客服经验者优先，了解医美知识和服务流程;
3、具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持积极态度;
4、熟练使用办公软件，具备基本的文档管理和数据处理能力;
5、拥有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通，共同提升服务质量。