一、岗位职责

1. 负责房产按揭业务全流程办理，对接银行、客户及内部团队，确保按揭手续高效推进，解决办理过程中的各类问题。
2. 整理售后相关数据（如按揭进度、客户资料、流程节点等），建立清晰数据台账，定期输出数据报表，为业务决策提供支持。
3. 跟踪售后全流程（含按揭、签约后续、问题反馈等），制定流程跟踪机制，及时发现流程卡点并推动优化，提升售后服务效率与客户满意度。
4. 协同销售、行政等部门，同步售后进度信息，处理客户关于售后流程的咨询与诉求，维护良好客户关系。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，1-3年地产行业售后、按揭相关工作经验，熟悉房产按揭办理流程及银行政策者优先。
2. 具备较强的数据整理与分析能力，能熟练使用Excel等办公软件，可独立完成数据统计与报表制作。
3. 有良好的流程把控意识，善于发现流程问题并推动改进，具备较强的沟通协调能力与问题解决能力。
4. 工作认真负责、细致严谨，有较强的责任心与客户服务意识，能承受一定工作压力。
三、薪资福利
• 薪资：6000元/月➕绩效（根据经验与能力面议）
• 福利：五险、带薪年假、节日福利、定期团建、专业培训、晋升