职位描述
1. 运营与销售管理:负责制定并执行门店的运营策略与销售计划,监督日常运营,完成公司下达的销售额与毛利指标,并通过分析销售数据和制定促销计划来推动业务增长。
2. 团队管理与培训:全面主持店面的管理工作,并做好店内的人员配置。具体包括员工的招聘、培训、考核及激励,以提升整个团队的工作效率和士气。
3. 客户服务与关系维护:妥善处理客户关系是核心工作之一。需要处理顾客的投诉及特殊需求,维护顾客满意度,并积极推动会员体系与客户忠诚度计划。
4. 商品与库存管理:优化供应链流程,如订货、收货和退货。同时,需要控制损耗,包括防范过期商品和盗窃。
5. 安全与合规:确保门店符合相关的法律法规要求,包括食品安全和消防安全等。同时要监督设备维护与安全检查,并能够处理停电、纠纷等突发事件。
6. 新媒体运营:熟练运营美团 小红书等平台,配合店铺进行宣传
7.配合进行鲜食制作与研发
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕