招聘岗位：客服专员

一、【薪酬、福利待遇、晋升空间】

1、第一个月6000，第二月6500，第三月7000，第二月起计件和保底取高者，绩效高者可达10000元

2、公司免费提供午餐，如有加班情况有加班费及加班餐

3、按杭州市标准交纳社保五险

4、岗位晋升通道：初级客服——高级客服——储备经理——经理——总监，保底收入随职级晋升而增长

5、若工作成果突出，内部有换岗机会，根据个人能力、意愿晋升内部跨岗升职

二、【工作内容】

1、负责客户咨询的接待与解答，协助客户了解产品信息，提供专业的窗帘尺寸计算及产品选择建议；

2、协助客户完成订单，包括订单信息确认、下单；

3、跟进订单进度，及时与生产、物流部门沟通协调，确保订单按时交付；

4、提供优质的售后服务，处理客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度；

5、记录并分析客户反馈，协助优化产品与服务流程，提高复购率。

三、【招聘要求】

1、大专及以上学历，专业不限；

2、1-2年以上客服类或客户服务相关工作经验；

3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地处理客户问题；

4、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理能力。

5、工作积极主动，责任心强，能适应一定的工作压力。