基础工作：下单和售后咨询，物流跟单，客诉处理

岗位职责：

1、负责公司在电商平台产品、订单问题的收集、解答和反馈；

2、负责执行公司各类产品的售后处理方案，提升客户体验；

3、整理售后数据，形成报表和文档，不断优化服务流程；

4、配合相应各部门同事完成流程的对接，了解相应相应其他岗位的工作，如遇特殊情况，能及时处理！

任职要求：

1、大专及以上学历，1年及以上客服经验，售后经验优先;

2、食品、保健品、养殖、三农行业背景优先;

3、亲和力好，记忆力强，反应迅速，善于沟通，乐观开朗，情绪稳定，勤奋好学，能妥善处理客户的诉求;

4、自主学习能力强，能够快速了解所需知识，独立上手；

5、需能积极配合各个岗位同事的工作，学习空间大！

福利待遇：

1、喜欢动物?办公室有各种真禽动物出没!

2、讨厌拥挤?我们是别墅办公区，户外户内景色优美，空气清新，停车方便，离城区仅几公里，上班就像在度假!

3、需要保障?入职即享五险，包餐食，给你足够的关怀!

4、需要惊喜?各种零食瓜果不限，现磨咖啡饮料甜品敞吃，年轻活力有创意的的团队氛围和谐快乐!