职位详情
网吧店长
5000-10000元
安阳市伟邺企业管理咨询有限公司
安阳
1-3年
大专
10-30
工作地址

安阳市-文峰区-迎春东街光华小区东北侧约140米

职位描述
网吧店长的工作职责和要求可以分为以下几个方面:

工作职责:
日常运营管理
- 确保网吧的正常运营,包括设备维护、环境清洁和网络稳定。
- 监督交接班流程,检查员工仪容仪表和精神状态。
- 管理店内库存和商品销售,确保商品供应充足。
人员管理
- 负责员工的招聘、培训和绩效考核。
- 合理分工并监督员工工作,提升团队整体效率。
- 处理员工关系问题,营造良好的工作氛围。
客户服务
- 处理客户投诉和问题,确保客户满意度。
- 关注客户需求,提供优质的服务体验。
- 维护良好的客户关系,促进客户忠诚度。
市场营销与业绩管理
- 制定并执行营销策略,吸引新客户和保留老客户。
- 分析市场动态和竞争对手情况,调整经营策略。
- 设定营业额目标并分解到每日、每周,监控业绩完成情况。
财务管理
- 监控运营成本,优化资源配置。
- 负责收银交接班的财务核对,确保账目清晰。
- 分析财务报表,为决策提供数据支持。
突发事件处理
- 制定应急预案,处理停电、断网、打架闹事等突发情况。
- 确保事件处理得当,维护网吧正常运营和客户安全。
任职要求:
管理能力
- 具备较强的团队管理和沟通协调能力。
- 熟悉网吧运营流程,有相关管理经验。
客户服务意识
- 热情主动,能够妥善处理客户投诉。
- 关注客户需求,提升客户满意度。
责任心与适应能力
- 责任心强,能承受较大的工作压力。
- 适应灵活的工作时间,包括夜班。
市场营销能力
- 具备市场分析和营销策划能力。
- 能够制定并执行有效的营销策略。
财务管理能力
- 了解基本的财务知识,能分析财务报表。
- 合理控制成本,提高盈利能力。
应急处理能力
- 能够迅速应对突发事件,保障网吧正常运营。
- 具备良好的问题解决能力。
网吧店长需要全面管理网吧的运营、人员、客户和财务,同时具备较强的沟通协调和应变能力,以确保网吧的高效运营和持续发展。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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