1. 负责马来西亚入境游客的景区讲解服务,精准传递景点人文历史、自然风貌及本地风土人情,讲解内容兼具专业性与趣味性;
2. 提前对接行程细节,协助协调游客交通、餐饮、住宿等事宜,保障行程顺畅推进;
3. 解答游客关于旅游行程、本地习俗、入境政策等相关疑问,提供贴心服务;
4. 关注游客安全,及时提醒行程中的安全注意事项,妥善处理突发状况;
5. 尊重马来西亚游客的宗教信仰与风俗习惯,维护良好的跨文化沟通氛围。
任职要求
1. 持有国家有效导游证,符合《导游人员管理条例》相关从业规定,无不良从业记录;
2. 熟悉热门旅游景区资源,了解马来西亚游客旅游偏好及跨文化沟通技巧;
3. 具备良好的服务意识、责任心与应变能力,善于倾听游客需求,亲和力强;
4. 身体健康,能适应户外带团工作,可灵活配合周末、节假日排班;
5. 有入境游导游经验、旅游管理相关专业背景者优先。