岗位职责：
1、负责服务站的整体运营管理，确保服务质量和客户满意度；
2、带领团队完成既定的业务目标，提升服务站业绩；
3、协调内外部资源，解决客户问题，维护良好的客户关系；
4、监督服务流程的执行，确保符合公司标准；
5、培训和发展团队成员，提升团队专业能力和服务水平。
任职要求：
1、具备出色的团队管理和领导能力；
2、熟悉汽车服务行业，有相关工作经验者优先；
3、优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户投诉；
4、具有较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境；
5、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。