物流车管队长
5000-8000元
济南 中专/中技
优信二手车济南仓储大卖场(凤凰北路)
所属部门：运营管理中心-线下服务部
工作地点：济南市历程区车管所合作服务站（王舍人地铁站附近，交通便利）
关于我们——优信二手车，连接车管所与用户的信任桥梁
优信二手车作为中国领先的二手车交易服务平台，始终致力于为用户提供“省心、透明、高效”的全流程服务。现因业务规模扩大，重点布局与各地车管所深度合作的直营服务站，承担车辆登记、过户、抵押、解押等高频政务业务办理，同时支撑内部严选车、全国购等核心交易的落地闭环。该服务站配备专属检测线、独立办公区及车管所绿色对接通道，是优信连接政府服务、提升用户体验的关键枢纽。我们寻找懂政策、精业务、善管理的“车管所业务大拿”，共同打造二手车政务服务的标杆站点！
岗位职责——做车管所与优信的“双向翻译官”服务站全盘运营：统筹车管所服务站日常管理，包括车辆过户/抵押/解押等政务业务办理（日均目标30-50单）、检测线调度（配合总部检测需求）、场地设备维护，确保业务流程合规、高效运转。
车管所政策落地：深度对接属地车管所，实时掌握最新政策（如限迁标准、电子档案迁移、新能源车牌规则），同步内部团队并优化操作流程，规避业务风险（如材料缺失、系统报错）。
团队管理与赋能：带领6-10人团队（业务专员、检测助理、档案管理员），制定分工与考核标准（如单均办理时效≤2小时、用户投诉率＜0.5%），定期开展政策解读、系统操作培训，提升团队专业度与服务意识。
跨部门协同枢纽：对接总部交易、检测、客服等部门，同步服务站进度（如过户延迟预警、特殊业务需求）；收集一线问题（如车管所系统卡顿、材料清单变更），推动总部技术/运营侧快速响应。
数据驱动优化：分析业务数据（日均办件量、用户等待时长、政策影响率），输出优化报告（例：简化重复材料提交、增设线上预审环节），推动服务效率提升与成本管控。
经验门槛：3年以上二手车/汽车服务行业车管所业务对接经验，或有车管所协管员、政务服务中心窗口管理经验优先；熟悉本地车管所全流程（过户/抵押/解押/临牌办理），能独立处理疑难业务（如历史遗留车辆、异地档案转籍）。
硬技能：
精通车管所政策法规（《机动车登记规定》《电子档案管理办法》等）及本地执行细则；
熟练使用车管所业务系统（如公安交通管理综合应用平台）及优信内部检测/订单管理系统；
具备基础车辆知识（能识别事故车/泡水车特征，辅助检测环节前置审核）。
软素质：
政策敏感度高：能快速解读车管所新规并转化为内部操作指南；
服务意识强：站在用户/内部团队角度解决问题（例：帮老年用户代填表格、协调加班办理紧急过户）；
抗压与应变力：适应车管所业务高峰（如月底集中过户、节假日预约难）；
团队凝聚者：擅长带新人，能通过传帮带快速提升团队业务能力。
加分项：
▶ 持有C1及以上驾照，3年以上实际驾驶经验；
▶ 曾获车管所“优秀协作单位”对接人荣誉；
▶ 熟悉二手车检测线操作（如漆膜仪、OBD诊断仪基础使用）。
战略级业务参与：服务站是优信与车管所合作的“门面”，直接向总部运营负责人汇报，职业曝光度高，晋升路径清晰（服务站负责人→区域政务业务总监→城市总经理）。
专属资源支持：配备独立办公场地、车管所绿色通道、全套检测设备及优信大学定制化培训（政策解读、管理技能、车管所系统进阶）。
优信期待与你，用专业服务打通二手车交易的“最后一公里”！以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕