一、岗位职责：

1. 随同调解团队到纠纷现场，进行客观调查。

2. 全面收集信息，准确记录事实，并与各方沟通，厘清矛盾焦点。

3. 撰写结构清晰、事实确凿的调查报告，并按时提交至团队领导及上级部门。

4. 协助建立纠纷档案，完成上级交办的其他相关任务。

二、任职要求：

1. 大专及以上学历，法律、行政管理、社会学等相关专业优先。

2. 具备良好的沟通协调能力和文字功底，能独立撰写报告。

3. 原则性强，有耐心，适应现场工作方式。

4. 有社区、物业或相关基层工作经验者优先考虑。