岗位职责
* 负责电话接听，受理群众的咨询、投诉、求助、建议等各类政务服务请求；
* 科技赋能政务，热线连接民心，为己任
* 旨在为市民提供更加便捷、高效、满意的服务。
* 岗位要求：1.拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治 素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨， 爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；
2熟悉政府部门职责及分工，对合肥市情、市貌、行 政区划、道路交通等情况有较全面的了解；
3 良好的沟通交流能力，具有良好的文字材料、 口头表达、组织协调能力
4 大专及以上学历，身体健康；
5 熟悉计算机操作
6 耐心、热情、积极为群众排忧解难，做到文明礼貌、 耐心细致、规范标准；
7能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求；
8 无犯罪记录和不良征信记录。