职位详情
淘宝售后客服
8000-10000元
广州凡简科技有限公司
广州
1-3年
不限
09-12
工作地址

0·8+协和社区1栋3楼302

职位描述
不在广州的勿扰,找居家、异地客服勿扰,每周休一天,自由调休,新人前期保底5500/每月,需要有电商售后经验,无经验勿扰~
薪资:底薪+提成的模式,综合到手薪资8-10k
岗位职责:
1:日常售后处理,如补件、退换货、投诉、中差评处理等,、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、减少退款纠纷率,提升店铺形象;
2:和物流、供应商沟通售后费用等,处理售后快递或货运跟踪及异常情况,对异常事项务必做到时时跟踪与结果反馈
3:登记售后报表,有时需和财务对账沟通等,保证售后服务质量,提高客户购物体验,减少交易纠纷,解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析;
4.完成上级安排的其他事务。有电商经验优先,要求抗压能力强,能吃苦耐劳,乐观性格的优先。
5.每周休一天,自由调休制,周四到周日都可休,朝九晚六工作时间
6.底薪4000k+提成,熟练后综合工资8k-10k,旺季待遇更高不设上限。
7.公司都是年轻人氛围好,岗位福利:公司有每周下午茶/以及偶尔公司聚餐

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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