一.客户服务与沟通： 1、负责处理客户咨询、投诉和建议，确保客户满意度。 2、及时响应客户的需求，提供专业的解决方案。维护客户关系，增强客户忠诚度。 二. 物流与配送管理： 1、协助监督第三方库，按照物流部的要求执行标准操作；
2、主机厂现场，向物流预警配送异常；
3、第三方库排查、返工，并反馈数据给物流 三.数据分析与报告： 1.整理和分析售后服务过程中反馈的数据。 2.定期提交工作报告，为公司决策提供参考。
四.需接受两班倒。

高中以上学历，离东南汽车近的，有做过售后客服经验的优先，能处理汽车顶棚异常，沟通能力强，高中以上学历，五险一金。