1、处理集团各业务线的重大投诉事件，及时准确高效处置，提出解决方案及合理建议，对结果负责
2、根据事件分级矩阵，及时有效跟进处置每个工单，对工单的交付质量核心指标负责；
3、将用户反馈的问题前置化处理，尽量较少因恶性事件带来的不良影响；具有良好的风险把控意识

任职要求：

1.20-35周岁
2.大专学历
3.1-3年高级投诉工作经验

工作时间：8小时 排班 月休8-12天

综合薪资：8000-10000+

福利待遇：五险一金、带薪年假、年终奖、晋升机制