工作职责
1. 通过公司服务热线或在线客服方式解答客户的各种问题；

2. 进行回访客户满意度，并将客户反馈意见提交给部门领导；

3. 记录并分派客户的安装及维修等相关需求给对应部门并跟踪完成；

4. 积极跟进完成经销商/服务商通过各沟通软件咨询的各种问题；

5. 帮助各品牌进行客户购买需求转化；

6. 根据售后需求申请配件，跟踪配件发货情况；

7. 完成日常报表并上报。

任职要求
大专（学信网可查），20-40岁之间，至少有2年以上客服经验，男女不限



工作地址
上海-上海-闵行区-颛桥-都会路1951号16号楼商圈：颛桥
职位信息