工作内容：

1、处理散客和公司协议价的预订工作（涉及到英语），包括预订、修改、取消等。
2、香格里拉会会员服务，例如会员积分兑换、账户合并等业务。
3、处理会员投诉并做后续跟进。

任职要求

1、有酒店预订或客服工作经验优先，具备一定职业素养，如沟通技巧、服务意识和职场成熟度。
2、工作细致耐心、诚实守信，具备一定抗压性。
六险一金 带薪年假 带薪病假一年共24天 ，房补早晚班补贴、交通补贴，豪华餐厅每天一顿美味员工餐
【上下班时间】轮班制，每天工作8小时，每周轮休2天 涉及的班次如下：8：00-17：00，9：00-18：00，10：00-19：00，13：00-22：00，15：00-0：00
最晚班次至晚上12：00，夜班结束后可在酒店休息室休息。