职位描述

Ø 协助客户完成挂号、分诊，根据病情优先安排急诊患者（如牙痛、外伤）。

Ø 收集潜在客户信息（如联系方式、口腔需求），反馈给咨询团队跟进。

Ø 对初诊未成交客户进行电话回访，了解未就诊原因，提供解决方案（如调整时间、额外优惠政策）。

Ø 定期回访老客户、提醒复诊时间（如正畸加力、种植维护）、推送节日关怀或宣传口腔护理知识。

Ø 负责根据公司对客户满意度调研的整体工作方向，开展所在门店的客户满意度调研工作。

Ø 协助策划执行线下活动如亲子口腔讲座、会员答谢会等负责现场签到、物料发放、秩序维护。

Ø 负责美团客维、营销，保证美团好评以及微信朋友圈、抖音、小红书等自媒体的宣传维护。

Ø 负责所在门店形象管理。

Ø 负责协助店长做好月度业绩管理工作，包含但不限于数据分析、目标分解等。

Ø 面带笑容、积极接待就诊患者，做到陪同开发。

岗位要求：

Ø 大专以上学历，临床医学、护理等医学相关专业毕业或有经验者优先。

Ø 需要能熟练运用Office、Excel等常用办公软件，熟练使用网络交流工具基本操作，最好有口腔前台经验者、口腔护士经验、中高端酒店客户服务经理或外资医疗服务机构客服经验者优先。

Ø 需要具备良好的沟通能力，口齿清晰，亲和力强，善于沟通表达，情商较高，反应敏捷。

Ø 工作积极向上，耐心细心负责，协调能力、服从力、执行力、抗压能力强，有一定的独立处理突发事件的能力。

Ø 要求形象气质佳，‌谈吐大方，‌具备良好的礼仪及服务意识。

工作环境：

Ø 温馨亲切/整洁明亮/与行业精英同行

你的收入：

Ø 固定+绩效+提成+奖金

Ø 5k-8k

你的福利：

Ø 免费宿舍、营养午餐、带薪年假、节日礼物

Ø 自己和家人出国旅游机会

Ø 高质量外出培训机会......

你将获得的价值：

Ø 月薪过万=服务意识+沟通能力+专业能力+应变能力+组织协调能力+责任心

晋升通道：

Ø 前台（台外）→实习执行店长助理→执行店长助理→执行店长→合伙人

平台空间：

Ø 青岛黄岛区/莱西/莱阳/海阳/龙口/兰州等全国15余家门店