①主导市场策略制定，包括线上（新媒体、公众号、搜索引擎等）和线下（社区、企业合作等）推广。
②打造门诊部品牌形象，挖掘并包装“名医”、“特色疗法”、“独家秘方”等核心卖点。
③策划并执行各类营销活动、健康讲座、义诊等，提升知名度和到店量。
3. 客户运营与服务体系：
①构建客户全生命周期管理体系，从引流、首诊、复诊到裂变，提升客户满意度和忠诚度。
②监督客户服务标准执行，处理重大客诉，优化就诊体验流程（非医疗部分）。
4. 日常运营与成本控制：
①管理前台、客服、行政、物资采购等日常运营工作，确保高效顺畅。
②严格控制运营成本，进行经营数据分析，实现投入产出最大化。
5. 协同医疗与支持：
①与业务主任紧密协作，将市场需求和客户反馈有效传递给医疗团队，共同设计符合市场需求的服务产品。
②负责非医疗团队的招聘、培训和管理。
任职要求：
1. 学历与专业：大专及以上学历，医学、市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先。
2. 执业资格：无硬性医疗执业资格要求，但需具备丰富的运营管理知识。
工作经验：8年以上服务行业高级运营管理经验，其中至少5年以上医疗健康行业（优先中医、专科门诊、诊所等）运营总经理/副总/总监经验。有从0到1成功筹建项目或带领团队显著提升业绩的成功案例。