2. 跟进团队发运计划进度，指导制定运输方案，监督团队跟进发运工作时效和质量，管理项目质量和利润；

3. 管理使用公司的承运商，根据合作数据，反馈承运商服务质量和配合性，为采购管理承运商提供依据；

4. 异常情况处理：遇到突发问题，协调承运商、客户及其内部，帮助解决问题，降低异常对运输时效和货物安全的影响，提升客户满意度。
5.协同沟通：与业务部门紧密配合，及时获取发货需求信息；和客服团队保持联动，反馈运输动态，协助处理客户咨询与投诉，提升客户满意度。
二、任职要求
1.物流、交通运输等相关专业优先，有3年以上三方物流大客户服务的工作经验，熟悉满帮平台、临沂及全国专线市场的优先考虑。
2. 分析能力，能够根据数据分析，抓到关键问题，制定解决方案；
3.沟通影响力，工作中及时沟通交流，促进合作顺畅性。遇到问题，能够及时沟通客户、承运商及其内部团队，争取工作的支持；
4. 责任心，工作投入，能够灵活应变客户的需求，紧盯项目过程，保证服务质量；
5. 抗压能力，遇到突发问题，能够及时应对解决，不推诿，虚心接受改进提升。
四、薪资福利
1.薪资待遇：提供富有竞争力的薪资，月薪 8000 - 12000元，
2.福利保障：缴纳五险，节日福利等。
3.职业发展：公司重视人才培养，提供完善的培训体系和广阔的晋升空间，助力员工职业成长。