职位核心：医馆的门面与枢纽，创造良好的第一印象和就诊体验。

1. 接待咨询：主动、热情地接待每一位来访者和来电者，使用文明用语，解答关于医馆、医生、服务、价格等的基本咨询。

2. 预约挂号：熟练操作预约管理系统，为患者安排预约、挂号、分诊，合理分配医生资源，减少患者等待时间。

3. 收费管理：负责诊疗费、药费及其他服务费用的收取、医保结算（若开通）、现金管理及每日账目核对，确保账款相符。

4. 病案管理：为初诊患者建立电子健康档案，为复诊患者调取档案，并协助医生维护病历信息的完整性。

5. 流程引导：引导患者至候诊区、诊室、药房等，熟悉医馆整体布局和工作流程，确保患者动线流畅。

6. 服务协调：协调患者与医生、药房之间的沟通，处理简单的客户投诉和突发事件，并及时向上级汇报。

7. 环境维护：保持前台接待区域的整洁、美观，宣传资料的摆放有序。

8. 营销辅助：适当介绍医馆的优惠活动、会员政策等，协助进行客户关系维护（如就诊后回访、节日问候等）。