(1)收集、处理各种资料和市场信息；
(2)制订出团计划；
(3)制订接团计划；
(4)安排交通、用餐、住宿等；
(5)和地接社、组团社联络；
(6)考察并与饭店、餐厅、车队、景区、购物商店等谈价、签订合作协议；
(7)调派导游员；
(8)采购、预订以及变更和取消旅游产品；
(9)控制旅游团的服务质量；
(10)处理旅游突发事故；
(11)策划旅游产品；
(12)宣传、销售、改良旅游产品；
(13)办公室文案工作。