岗位职责：
一、每日接听工作；
二、每日回访工作；
三、每日填写《客服部每日工作明细表》，报客服部主管；
四、每日客服咨询员接听的上门《服务工单》上的“维修人”姓名进行标注并从系统中派出；
五、每日查看系统的工作：处理改约上门、取消上门、催上门的工单，并将处理内容登记在各片区台账中；
六、每日将所形成的上门服务工单派出，所负责片区的派工台帐核对工作；
七、每日将各片区台账、《各片技术员每日维修单使用及工、件费交纳记录表》交由/材料部库管员核对签字；
八、如有遗留遗留信息，应将遗留维修单号登记在维修单明细中，并将遗留信息的原因备注在各片区台账上和系统中；
九、每日做《各片区形成派工明细表》，上报客服部主管统计数据；
十、每日将各片区台帐信息汇总。
工作时间：早8:00-晚19:00（中午休息1小时），每周轮休1天。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、认真、有耐心，有责任心，服从性强。
3、打字速度50字/分以上；
4、40岁以下，应届毕业生优先考虑。