一、岗位职责

（一）业务与产品运营支持

1、深入理解公司供应链金融产品（如应收账款融资、存货融资、预付款融资等）的设计逻辑、操作流程及风控要点；

2、针对所负责的大宗商贸、整车物流或其它特定业务线，成为该领域的运营专家，能清晰地向内、对外宣讲产品方案和操作流程；

3、负责相关业务数据的统计、整理与分析，定期输出运营报告（如业务量、效率、坏账率、客户满意度等），精准定位问题并提出改进建议。

（二）流程督导与优化

1、督导并跟踪业务全流程（从获客、准入、审批、签约、放款到贷后管理）的执行情况，确保各环节符合规范且高效运转；

2、主动发现并分析运营流程中的瓶颈和问题，牵头或协同技术、风控、业务部门推动流程优化与标准化，提升运营效率与客户体验；

3、负责编写和更新运营操作手册、SOP（标准作业程序），并组织相关培训。

（三）跨部门协同与沟通

1、作为运营接口人，高效协同前台业务团队、中台风控、后台财务及技术产品部门，确保信息流畅，共同解决业务开展过程中遇到的各类运营问题；

2、具备优秀的沟通表达能力，能向不同背景的同事（如销售、程序员、风控官）清晰地传达需求、解释规则、同步进展。

（四）风险监控与反馈

1、监控日常运营中的操作风险事件，及时预警并跟进处理；

2、收集一线业务反馈和市场需求，为产品和风控模型的迭代优化提供数据支持和运营视角的建议。

（五）团队建设与管理

1、负责培训、激励和管理一支高效、专业的运营团队；

2、设定清晰的团队及个人职责，并辅导、支持、监督团队工作，确保团队战斗力与任务的完成；

3、塑造积极的团队文化，提升团队凝聚力和专业能力。

二、 任职资格

（一）基本条件

1、学历：统招本科及以上学历，金融、经济、物流管理、国际贸易等相关专业优先；

2、年龄：30-40周岁，性别不限；

3、经验：3年以上相关领域工作经验，必须至少熟悉以下一项业务：供应链金融、大宗商品贸易或整车物流的运营管理。

（二）能力要求

1、极强的学习和业务理解能力能力：能快速融入新环境，理解新业务、新产品的核心，并迅速应用到实际工作中;

2、出色的沟通与表达能力：具备优秀的书面和口头表达能力，能进行有效的跨部门沟通、协调和产品宣讲，逻辑清晰，有说服力；

3、数据敏感与分析能力：熟练使用Excel等办公软件进行数据统计和可视化分析，能用数据驱动决策；

4、卓越的项目管理与多任务处理能力： 工作积极主动，责任心强，能同时处理多项任务，并能推动问题闭环解决。