岗位内容：

1、处理各平台售前售后、投诉;专项监测并上报处理全网负面舆情；
2、大众点评、美团。抖音舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为运营部门改善问题提供数据支持;
3、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议;
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、广告等相关专业毕业；
2. 具有2年以上互联网客服经验；
3. 熟练掌握网络营销和新媒体的传播方式，了解大型互联网平台的运营机制；
4. 具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力。