1. 业主关系维护：负责特定楼栋/片区的业主对接，日常接待业主咨询、来访与沟通；定期进行业主回访，收集满意度反馈与需求建议。
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2. 日常事务处理：受理业主提出的报修、投诉、服务申请（如装修备案、物品放行），跟进处理进度并及时向业主反馈结果；协助业主办理入住、过户、装修等手续，提供流程指引。
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3. 社区服务协调：协调物业内部的工程、安保、保洁等部门，解决业主生活中的实际问题（如维修故障、环境清洁）；配合组织社区文化活动，通知业主参与，营造良好社区氛围。
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4. 费用收缴：提醒业主按时缴纳物业费、水电费等相关费用，解答费用相关疑问。
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5. 现场巡查与反馈：定期巡查负责片区的公共区域（如楼道、电梯、园区设施），发现安全隐患、设施损坏或环境问题，及时上报并跟进整改。