岗位职责： 1. 组织、督查团队日常的教学服务工作，按业务要求和规划，完成对学员的跟进服务工作。 2. 带队完成业绩指标，有效提升付费学员的课消、续费及转介绍情况。 3. 帮助团队成员处理来自家长的意见及投诉，提升团队的服务意识及能力。 4. 负责团队成员的工作热情，稳定性，员工关怀，以及正确的公司价值观的传递。 5. 完成上级安排的其他工作事宜。 职位要求： 1. 统招本科及以上学历。 2. 热爱教育行业，服务意识强，对工作保持高度热情。 3. 熟悉中小学生教育模式，有3年以上客户服务工作经验，有2年以上团队管理经验。 对数据敏感，能带领团队队达成业绩目标。