岗位内容：
1. 负责用户的IT问题解答，包括硬件故障、网络连接、应用程序使用等。
2. 对网络、服务器、计算机等IT设备进行日常维护和管理，确保系统的正常运行。
3. 收集用户反馈并透彻了解他们的需求，探索新功能和技术变化，推动服务升级优化。
4.拥有自动化相关工作经验，能够运用自动化技术提升效率。
5.具备数字化基础知识，可协调跨部门、跨系统的数字化对接与协同工作。
6.表达沟通能力良好，熟悉产品从研发、调试到开发的全流程，能够清晰传达技术信息并推动项目进展。
任职要求：
1. 本科以上学历，熟练掌握计算机硬件、操作系统、网络和安全等IT基础知识，能够快速解决常见问题。
2. 具备良好的语言表达和沟通能力，对客户服务质量有清晰的认识和标准。
3. 具备自我学习和不断完善自我的意愿，可以不断提升自身的技术水平和服务素质。
4. 能够积极配合团队完成工作任务，注重工作细节和结果导向。