岗位职责
参与智能外呼系统研发，负责 CTI 呼叫控制、外呼调度、质检引擎 等模块的设计与实现。
开发并优化呼叫控制服务（SIP、WebRTC、MRCP），保证系统高并发与高可用。
参与外呼引擎建设，包括任务管理、话术编排、客户画像驱动的个性化外呼。
集成语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、智能质检模块，实现全量录音质检与自动报表。
优化系统性能与稳定性，提升呼叫成功率、质检准确率与处理效率。
编写技术文档，支持系统运维与升级迭代。
任职要求
本科及以上学历，计算机、软件工程、通信或相关专业。
熟悉 Java/Python/Go 其中至少一种后端语言，有 CTI/VoIP/SIP/呼叫中心系统开发经验优先。
掌握常见数据库（MySQL/Redis/ES），熟悉消息队列（Kafka/RabbitMQ）等。
有语音识别（ASR）、NLP、质检系统或智能客服相关经验者优先。
具备分布式系统开发与高并发系统优化经验优先。
责任心强，具备良好的团队协作与问题解决能力。