职位详情
私域运营专员
4000-6000元
武汉花羽野美容有限公司
武汉
1-3年
大专
11-12
工作地址

万达尊-A座204

职位描述
岗位职责:
1、负责对接美团、抖音等平台未核销订单客户,及微信私域内已核销老客户、潜在客户,建立完善的客户档案。
2、每日发布项目动态、优惠活动、美容知识、客户反馈等内容,吸引客户关注并激发到店意愿;
3、协助客户完成美团、抖音等平台订单的核销流程,解答核销过程中的疑问;
4、负责对未核销客户主动私信跟进,了解未到店原因;针对已核销老客户定期回访,维护客情关系,挖掘二次消费需求。
5、定期统计私域客户激活率、到店转化率、复购率等核心数据。
6、及时响应私域客户的咨询、投诉与建议,维护良好的客户关系。
任职要求:​
1、年龄 20-35 岁,大专及以上学历。
2 、一年以上客服、私域运营、美业销售相关工作经验者优先(优秀应届生可放宽);
3、熟悉微信私域运营逻辑,擅长朋友圈内容策划;
4、对美业有一定了解,熟悉美容项目、护肤知识者优先;
5、沟通表达流畅、亲和力强,具备良好的团队协作精神;​
待遇:4-6K+五险
作息时间:朝九晚六,大小休

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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