岗位职责
1. 抖音线上咨询：
- 及时回复抖音平台的私信、评论，解答客户关于按摩项目（如中式推拿、精油开背、特色理疗等）、价格、时长、预约方式等问题。
- 引导有需求的客户通过私信留下联系方式，或推荐至微信私域进一步沟通。
- 处理抖音平台的订单咨询，协助客户完成预约流程。
2. 微信私域维护：
- 负责微信好友列表中客户的日常沟通，承接抖音引流而来的客户，详细介绍服务细节、优惠活动等。
- 记录客户需求（如到店时间、偏好技师、身体不适部位等），协助预约排期，同步给门店技师。
- 定期在朋友圈发布服务动态、优惠信息，维护客户关系，促进复购；收集客户反馈并及时反馈给门店。
四、任职要求
1. 年龄18-35岁，沟通表达清晰，有耐心。
2. 熟悉抖音、微信的基本操作，有客服经验者优先，了解按摩服务行业者更佳。
3. 具备良好的服务意识，能快速理解客户需求，灵活应对咨询问题。
4. 工作细心，能准确记录客户信息和预约内容，避免差错。
5. 可接受加班。