1.协助运营专员完成亚马逊店铺的日常运营工作，包括产品上架、信息维护（如标题、关键词、详情页优化等），确保产品信息准确、完整且符合平台规则。
2.协助监测店铺数据，如产品销量、流量、转化率、排名等，定期整理数据报表，为运营决策提供基础数据支持。
3.处理客户咨询与售后问题，通过邮件等方式与亚马逊平台买家沟通，耐心解答疑问，妥善解决退换货、投诉等问题，维护良好的客户关系与店铺评分。
4.收集行业及竞品信息，包括竞品价格、促销活动、产品特点等，整理后反馈给运营团队，助力制定更具竞争力的运营策略。
5.协助完成店铺促销活动的执行工作，如参与优惠券设置、秒杀活动报名、广告投放辅助等，确保活动顺利开展。
6.完成上级领导交办的其他与亚马逊运营相关的临时性工作。
7.每个运营助理都作为运营专员进行培养，有一对一高级运营专员帮带。能独立承担店铺运营工作即可申请转岗运营专员，参与绩效考核和对应的绩效提成。
任职要求：
1.本科及以上学历，电子商务、国际贸易、英语等相关专业优先。
2.具备1 年左右电商行业工作经验，有亚马逊平台运营助理相关经验者更佳，熟悉电商平台基本运营流程与规则。
3.具备良好的英语读写能力，能够熟练阅读、撰写英文产品信息与客户邮件（英语四级及以上水平优先）。
4.拥有良好的学习能力，对跨境电商行业充满热情，能快速掌握亚马逊平台新规则、新功能及运营技巧。
5.具备较强的抗压能力，可适应电商行业快节奏的工作模式，面对订单高峰期、活动节点等繁忙场景时，能高效完成工作任务。
6.工作认真负责、细致严谨，有较强的责任心与执行力，善于发现工作中的问题并及时反馈。
7.具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能与运营团队、发货团队等高效配合。