岗位职责：
1、客户技术支持：响应客户关于配电柜安装、调试、操作及维护的咨询，现场指导解决技术问题。 2、故障报修处理：接收客户故障反馈，快速定位配电柜故障原因，跟踪维修进度直至问题闭环。
3、售后资料管理：建立售后档案，统计故障类型及频次并上报。
4、配合内部协作：向生产、技术部门反馈配电柜售后故障共性问题，协助优化产品设计及生产工艺。
岗位要求：
1、熟悉高低压配电柜的基本构造、工作原理及操作规范，具备电气设备故障排查基础能力；能看懂电气原理图、接线图。
2、有 1-2 年电气设备售后、维修或技术支持经验优先，了解配电柜安装调试流程者优先。
3、具备良好的沟通表达能力，能清晰指导客户操作；有较强的问题解决能力，可快速响应并处理售后故障；承担现场售后工作。
4、责任心强，服务意识佳，可承受一定工作压力