岗位职责：
一、新媒体平台运营
1、内容创作与发布：撰写、编辑并发布与景区相关的优质内容，
包括图文、视频等，如景区景点介绍、游玩攻略、活动预告与回顾
等，以吸引用户关注。
2、平台维护与管理：负责景区官方微博、微信公众号、抖音等
新媒体平台的日常维护，及时回复用户评论和私信，处理用户反馈，
提升用户体验和满意度。
3、数据监测与分析：定期分析新媒体平台的数据，如粉丝增长、
内容阅读量、互动量等，根据数据反馈调整内容策略和运营方式，
提高传播效果。
二、品牌传播与推广
1、品牌形象塑造：通过新媒体内容和活动，塑造景区独特的品
牌形象和价值观，传递景区的特色和魅力。
2、创意活动策划：结合景区特点和节假日等时间节点，策划线
上创意营销活动，如线上摄影比赛、互动话题挑战等，吸引用户参
与，扩大品牌传播范围。
3、合作与推广：与旅游领域的知名博主、网红等合作，邀请他
们到景区体验并进行宣传推广，借助其影响力提升景区的知名度和
美誉度。
三、危机公关与舆情管理1、舆情监测：实时监测网络上关于景区的舆论动态，及时发现
潜在的负面信息和危机事件。
2、危机应对：针对负面舆情，迅速制定应对策略，通过新媒体
平台及时发布准确信息，澄清事实，引导舆论方向，降低负面影响。
四、市场调研与用户洞察
1、收集市场信息：利用新媒体平台收集游客对景区的需求、意
见和建议，以及市场上同类景区的相关信息，为景区产品优化和营
销策略调整提供依据。
2、用户画像分析：通过对新媒体用户数据的分析，描绘景区目
标用户的画像，了解其特征、喜好和行为习惯，以便更有针对性地
开展营销传播活动。
岗位要求：
1、学历与专业：本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学
等相关专业优先。
2、工作经验：具有 3 年以上景区新媒体运营管理经验。
3、专业技能：
1）精通微信、微博、抖音等主流新媒体平台的运营规则和推广
技巧，熟悉短视频制作、图文设计等相关软件。
2）具备较强的数据分析能力，能熟练运用数据分析工具，通过
数据洞察用户需求和行为，为运营决策提供依据。
3）综合能力：
1）具备出色的策划能力，能根据景区特点和市场需求，制定创新的新媒体营销策划方案。
2）拥有较强的沟通协调能力，能够与景区内部各部门及外部合
作伙伴进行有效的沟通与协作。
3）具备团队管理能力，能够带领团队完成新媒体运营目标。
4）具有敏锐的市场洞察力和应变能力，能及时把握新媒体发展
趋势和市场变化，调整运营策略。
5）对旅游行业有热情，了解景区运营管理的基本流程和特点。
6）具备较强的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力，
有良好的职业操守