职位描述
一、主要职责
售后服务人员是连接公司与客户的重要桥梁,主要负责以下工作:
1.客户关系维护:维护公司分配的现有客户资源,提供优质的售后服务,例如保单信息变更、红利领取通知与服务、理赔协助、通知客户参加公司活动、送达专属礼品等。
2.保单服务与管理:为客户进行保单体检、保单整理,协助客户按时缴纳保费,解答保险咨询,告知客户权益。
3.客户需求分析与开发:分析客户及其家庭的风险保障和资产理财需求,提供专业的规划和指导,并进行二次开发(新单开发)。
4.综合金融服务:介绍及办理公司提供的车险、财产险、银行(如广发银行卡、贷款等)、养老社区等相关业务。
5. 团队协作与支持:部分岗位可能需协助进行团队日常运营、数据统计,或参与招聘邀约等工作。
二、任职要求
学历 大专及以上学历(部分优秀者可放宽中专)
年龄 要求22-45岁之间
经验 不限,可接受无工作经验应届生;有保险客服、销售或售后服务经验者优先
待遇
双休,八小时长白班,无责底薪+完成工作量要求 4000-8000
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕