【岗位职责】：
1.负责受理车主的车辆检测业务申请，指导车主填写相关表格，核对车主提供的证件和资料是否齐全、有效。
2.将车主提供的车辆信息和车主信息准确录入业务管理系统，确保信息的完整性和准确性。
3.根据车辆检测项目和收费标准，计算检测费用，向车主收取费用，并开具发票。
4.及时将车辆检测业务信息传递给检测部门，安排车辆检测顺序。
5.负责车辆检测报告的领取、核对和发放工作，向车主解释检测报告的内容和结果。
6.解答车主关于车辆检测业务的咨询，提供相关的业务指导和建议。
7.负责柜台的日常管理工作，包括整理业务资料、保持柜台整洁、维护办公设备正常运行等。
8.定期核对业务数据和财务数据，确保账实相符。
9.收集车主的意见和建议，及时向直接上级反馈，不断改进服务质量。
【任职要求】：
1.学历要求：本科及以上学历，财务、文秘等相关专业优先；经验丰富学历可放宽至大专；
2.经验要求：具备 1 年以上柜台业务办理或客户服务工作经验，有汽车检测行业经验者优先；
3.技能要求：
•熟悉汽车检测业务办理流程和相关政策法规；
•具备良好的计算机操作能力，能够熟练使用业务管理系统和办公软件；
•具备基本的财务知识，能够准确计算费用和开具发票；
•具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地解答车主的疑问；
1.素质要求：
•工作积极主动，认真负责，具有较强的服务意识和客户至上的理念；
•具备良好的抗压能力和应变能力，能够处理业务办理过程中出现的各种问题；
•形象良好，举止得体，具有亲和力；
•遵守检测站的各项规章制度，廉洁自律，保守客户信息；
【工作条件】：
1.工作地点：汽车检测站业务办理柜台。
2.工作环境：室内办公环境，环境整洁、舒适。
3.工作设备：计算机、打印机、复印机、扫描仪、POS 机等。
【考核标准】：
1.业务办理准确率：确保信息录入、费用计算等工作的准确性，无错误发生。
2.工作效率：在规定时间内完成业务办理工作，提高业务办理速度。
3.服务质量：车主满意度高，投诉率低。
4.资料管理：业务资料整理规范、完整，无丢失、损坏现象。
5.遵守规章制度：严格遵守检测站的各项规章制度，无违规行为。
【加分项】：
1.财会相关专业；
2.检测站行业经验