岗位职责：
1、接听客户来电，提供专业的咨询与服务；
2、记录客户反馈信息，确保信息准确无误；
3、处理客户投诉，积极解决问题，提升客户满意度；
4、维护客户关系，建立并保持良好的沟通渠道。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；
2、能够熟练操作办公软件，打字速度适中；
3、有耐心，能够在压力下保持冷静，处理复杂情况；
4、团队合作精神，愿意接受培训，快速融入工作环境。