职位描述
岗位职责:
1、协助厅面经理管理厅面日常运营,确保服务质量和顾客满意度;
2、参与厅面团队的培训与发展,提升团队整体服务水平;
3、处理顾客反馈,解决现场问题,维护良好的客户关系;
4、协助制定和执行厅面运营策略,优化服务流程;
5、协助厅面经理完成业绩目标,参与厅面业绩分析与改进。
任职要求:
1、具备优秀的沟通能力和服务意识,能够妥善处理顾客需求;
2、有餐饮或服务业相关工作经验,熟悉厅面工作流程,有团队带领经验;
3、具有较强的团队协作精神,能够激励团队成员;
4、具备基本的问题解决能力,能够在压力下保持冷静;
5、热爱服务行业,有较强的责任心和进取心。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕