就职地点：上海
一、岗位职责
诊前准备：耐心与患者及家属沟通，详细了解患者病情、就诊历史及特殊需求，提前告知患者就诊注意事项，并根据患者需求规划合适就诊路线与时间安排。
就诊陪同：就诊当日按时在约定地点迎接患者，全程陪同患者完成问诊、检查、缴费、取药等就医流程；帮助患者准确向医生描述病情，协助理解医嘱；维护就诊秩序，减少患者等待焦虑，及时解答患者在就医过程中的疑问。
检查协助：陪同患者进行各类检查项目，协助患者做好检查前准备，向患者解释检查流程和注意事项，缓解患者紧张情绪；及时获取检查报告，及时交给医生诊断。
健康管理：根据医生建议，协助患者建立健康档案，定期提醒复诊和健康检查；针对慢性病患者，提供长期的健康跟踪服务。
沟通协调：与医院各科室、医护人员保持良好沟通，及时反馈患者情况，协调解决就诊过程中出现的问题；与患者家属保持密切联系，实时告知就诊进展和诊断结果，解答家属疑问。
服务反馈：就诊结束后，收集患者及家属对服务的意见和建议，及时反馈给公司，以便不断优化服务质量；整理患者就诊资料，进行归档保存，确保信息安全和可追溯性。
二、任职要求
专业知识：有陪诊师资格证；医学相关专业优先，如护理、临床医学、药学等，熟悉基础医学知识和常见疾病诊疗流程；了解医疗行业相关政策法规和医院就医流程。
技能要求：具备良好的沟通能力，能够清晰准确地与患者、家属及医护人员进行交流；具备基本的急救知识和技能，能在紧急情况下进行初步处理。
个人素质：富有爱心、耐心和责任心，能为患者提供细致周到的服务；具备较强的应变能力和抗压能力，能够冷静处理就诊过程中的突发状况；工作认真负责，注重细节，具有良好的服务意识和职业操守。
工作经验：有医疗行业工作经验、陪诊服务经验或相关志愿服务经历者优先；熟悉本地主要医院环境和科室分布者优先。
其他要求：持有相关从业资格证书（如护士资格证、陪诊师证书、健康管理师证等）者优先，身体健康。