职位详情
客服(上海)
7000-8000元
高尚集团
上海
3-5年
大专
04-28
工作地址

上海市影像医学研究所高尚云影像诊断中心高尚云影像诊断中心

职位描述
职位描述:
1、学习业务相关医学知识,熟悉掌握经营中心各类流程;
2、接待咨询患者,充分展示经营中心的特点及优势,项目产品的特长和服务质量;
3、根据不同类型患者的需要,运用咨询技巧,全面记录相关需求和疑问,与医生做好沟通确认;
4、对每一个患者要充分告之和讲解检前、检中、检后的注意事项,负责电话回访及患者关系维护;
5、做好客户系统的登记工作,包括数据收集,患者档案整理,相关信息的收集和准确录入;
6、熟悉接待流程及话术并加以应用,持续提高患者满意度;
7、协助市场人员进行组织、策划、管理患者活动。
岗位要求:
1、大专或以上学历,医疗相关专业;3年以上医疗相关工作经验。
2、性格开朗,外形气质佳,口齿伶俐,亲和力强;
3、具有基本的基础知识体系,懂得基本的礼仪规范;责任心强。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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