职位描述：

1、精通一个或多个含杭州、上海等城市的社保公积金业务交付的全流程，包括申报、跟进、反馈、核算等相关事项，能够随时补位；同时配合HRSSC进行各类社保公积金相关政策的解答和输出。

2、负责一个区域组的业务管理：支持组员完成业务交付，通过复核、优化、改进等方式保障交付质量及体系，在满意度、创新、运营等方面落实一个或多个指标；独立处理组员升级的特殊case或制定特殊case处理方案及建议；协调区域组内的后台或供应商资源，提供有效的供应商管理建议，推动落实后台对接&供应商管理机制；带动区域组完成HRSSC其他模块项目落地需要的支持工作。

3、负责一个或多个横向业务的Owner角色：熟悉横向业务工作标准，与上级领导共同制定或更新相应的SOP，协调一定资源，推动不同区域组之间的团队合作及拉通。

4、负责区域组及被委派项目的管理工作：在团队内外的虚拟项目组中起到带头作用，推动现有项目按计划落地执行；承接新增项目，与上级领导共同制定项目目标、量化价值、项目计划、项目里程碑，并定期更新项目进展，及时汇报项目状态，保障项目目标最终达成。

6、负责定期及时反馈汇报业务状态、风险：通过报表、数据等形式实时展现区域组的业务动态；通过图文展现业务的特殊case、横向业务异常、高频状况等；通过项目管理通道图展现项目进展、异常或难点、阶段成果等，发现风险点后应第一时间向上反馈，提供规避建议，与上级领导共同制定优化机制，推进落实。

7、负责区域组年度规划制定，以及当前年度目标的执行、推动、落实。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年及以上相关工作经验，有团队管理工作经验优先，有供应商管理经验优先，有HRSSC工作经验优先；

2、精通劳动人事相关法律法规，精通一个或多个全国社保公积金政策流程的优先；

3、能熟练操作Office等办公软件，精通EXCEL、VISIO的优先；

4、有组织协调&运营能力，外向乐观、开朗主动、善于沟通协调，勇于推进项目落地，有运营背景优先，有项目管理经验优先；

5、逻辑思维能力好，针对特殊case，能从多角度分析问题原因，提供解决方案，并推动问题解决，并沉淀相关机制；

6、有良好的应变能力，抗压能力强，能理解唯一不变的是变化；

7、有良好的服务意识，耐心细致，注重团队合作，信任伙伴。