家用电器类电商运营专员

一、岗位职责

1. 家电商品精细化运营：负责净化器、小洗衣机、加湿器等家用电器在电商平台（淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）的日常运营，包括精准商品上下架、基于家电功能卖点的标题优化、详情页（突出参数、使用场景、安全性能等）更新，以及库存动态管理和价格策略调整，确保商品信息符合家电类目规范。

2. 家电场景化活动策划：结合家电使用场景（如季节变化、装修季、节日需求等）策划促销活动，例如秋冬加湿器专场、租房党小洗衣机特惠、空气净化器健康守护活动等，制定活动方案、跟进执行流程、监控转化数据，并完成复盘优化。

3. 家电流量与转化提升：针对家电用户关注的核心需求（如净化效果、节能性、便捷性），优化关键词与推广素材；通过平台推广工具（直通车、信息流广告等）精准触达目标人群（如宝妈、租房人群、过敏体质用户等），分析用户行为数据以优化购物路径，提升转化率。

4. 家电数据追踪与分析：重点跟踪家电类商品的核心数据（如不同型号销量占比、功能卖点点击率、用户评价关键词、复购周期等），定期形成数据分析报告，为选品调整、库存备货和运营策略优化提供依据。

5. 家电用户需求响应：配合客服团队处理家电相关咨询（如安装、使用方法、故障排查等），收集用户对产品功能、体验的反馈，反馈给产品或采购团队，同时提升用户满意度和复购率。

6. 家电竞品动态监控：聚焦同类家电竞品的价格波动、功能升级、促销活动、用户评价等信息，分析竞品优劣势，及时调整店铺运营策略以保持竞争优势。

二、岗位要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，电子商务、市场营销、家电相关专业优先。

2. 经验要求：具有1-2年家电类目电商运营经验，熟悉净化器、小洗衣机、加湿器等小家电的产品特性和用户需求。