一、岗位职责

1.代运营对接执行：负责与代运营团队的日常对接，跟进运营方案落地执行，及时同步工作进展、反馈问题并推动解决，确保合作项目高效推进。
2.跨部门对接执行：对接天猫客服团队，协调处理店铺咨询、售后等问题的衔接工作；对接云仓团队，跟进订单发货、库存同步等执行环节，保障履约流程顺畅。
3.店铺日常监控：实时关注天猫店铺运营情况，包括商品上架状态、库存余量、订单数据、评价动态等，及时发现异常并协调处理，维护店铺正常运营秩序。
4.宣传内容输出：负责产品及原料相关宣传内容的策划与撰写，涵盖公众号、小红书等平台，结合产品卖点和用户需求产出优质内容，提升品牌曝光和产品吸引力。
5.私域运营支持：承担私域渠道（如企业微信、粉丝群等）的客服工作，解答用户咨询、处理用户需求，维护私域用户关系，配合开展私域用户激活与转化活动。
6.其他辅助工作：协助完成电商运营相关的数据统计、报表整理，以及团队安排的其他日常运营辅助工作。
7.上级领导交代的其他临时性任务

二、任职条件

1.2 年以上电商运营经验，拥有美妆、个护等相关品类经验者优先；
2.学历背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销、统计学等相关专业优先；有从 0 到 1 搭建店铺或操盘年销售额千万级项目经验者优先；
3.平台熟练度：精通天猫、京东、抖音等至少⼀个主流电商平台的后台操作、交易规则和营销工具；
4.需熟练使用 Excel 进行数据处理，掌握 SQL；
5. 沟通协调能力：出色的跨部门沟通能力，高效协同设计、客服、供应链、市场等团队，并能良好地维护外部合作伙伴的关系；
6.有较强的抗压与应变能力，创新与学习能力对行业新玩法、新趋势保持好奇心和学习热情，具备创新思维，敢于尝试 并复盘总结；