一、活动策划与方案制定
市场调研：分析节假日、季节趋势、客群需求及竞争对手动态，制定差异化活动方案。
主题策划：设计活动主题（如周年庆、节日促销、亲子活动、艺术展览等），明确目标（引流、销售转化、品牌曝光等）。
预算管理：编制活动预算，控制成本并优化资源分配（场地、物料、宣传等）。
二、活动组织与执行
资源协调：对接商户，协调促销资源（商品折扣、赠品等）。
联系第三方（表演团队、媒体、赞助商等），确保合作顺畅。
流程把控：制定活动时间表，监督搭建、彩排、现场执行各环节。
处理突发情况（如设备故障、人员短缺等）。
安全管理：确保活动符合消防、安保要求，制定应急预案。
三、宣传推广与流量转化
营销联动：与市场部协作，制定线上线下宣传计划（社交媒体、广告、DM单等）。
利用商场LED屏、广播、公众号等渠道预热造势。
数据跟踪：监测活动期间客流、销售额等数据，评估ROI（投资回报率）。
四、商户与客户关系维护
商户沟通：动员商户参与活动，提供支持（如特价商品、专场活动）。
顾客互动：收集反馈，优化活动体验，提升会员粘性（如签到礼、积分兑换）。