职位描述
1、团队管理
(1)定制团队OKR,管理团队日常工作,确保各司其职为客户提供优质专业的服务;
(2)通过培训及考核,不断优化团队专业知识及异常处理能力。
2、异常处理与流程优化
(1)协调解决单证及跟单异常升级,包括清关延误、派送延误等;
(2)沉淀标准化操作手册,完善从国内提货到目的国送仓的全流程SOP;
(3)建立产品运营体系,搭建监控数据,保障各项指标达成,能及时准确全面反应业务的实际经营情况,为客户提供优质的物流服务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕