岗位职责：
1.通过电商平台快速、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问；
2.熟悉并掌握公司的商品信息，了解客户需求，为客户推荐款式，促成下单；
3.准确、及时、高效的回复客户的咨询，自身无法解决可寻求其他同事或客服组长解决；
4.处理简单售后问题，提升客户体验。
任职要求：
1、年龄：20-35岁
2、有耐心和良好的服务意识。
3、熟练键盘打字，打字速度快。
4、有半年以上的电商客服经验（淘宝天猫、京东、拼多多）。
5、主动销售意识强，沟通顺畅，逻辑思维清晰。
6、团队协助强，执行力高，服从上级安排。