工作内容:
1、热情接待男宾/女宾,引导客人进入更衣区,协助提供更衣柜钥匙或手牌。
2、主动介绍设施使用规则(如淋浴、桑拿、泳池等区域)。
3、保持更衣柜、更衣区整洁,及时清理杂物、更换毛巾及一次性用品。
4、协助客人保管贵重物品,提醒安全注意事项。
5、定期消毒更衣区、淋浴间、洗手台等区域,确保无积水、无异味。
6、检查洗浴用品(如洗发水、沐浴露)的存量,及时补充。
7、留意区域内安全隐患(如地面湿滑、设备故障),及时上报维修。
8、防止无关人员进入,保护客人隐私。
9、协助客人解决突发问题(如更衣柜打不开、物品遗失等)。
10、提供基础服务(如递送毛巾、拖鞋、剃须刀等)。
11、清点物品库存,记录交接班事项及客人特殊需求
任职资格:
教育背景:
◆高中以上学历,具备基础沟通能力,年龄18--45岁。
培训经历:
◆接受过酒店服务礼仪等方面的培训。
经验:
◆1年以上酒店、洗浴中心、健身房等相关工作经验。
技能技巧:
◆熟悉更衣区工作流程及卫生标准。
个人素质:
◆服务意识强,耐心细致,能妥善处理客人需求。
◆诚实可靠,保护客人隐私及财物安全。
◆具备团队协作能力,服从工作安排。
◆能适应倒班制或高强度工作。