工作内容:
1、负责人戏水区域的安全巡检,及时制止危险行为,确保顾客遵守安全规则。
2、监控水域动态,预防溺水事故,发现异常情况(如顾客体力不支等)立即启动应急预案并协助救援。
3、负责戏水设备的日常启动、关闭季简单的故障排休,确保设备正常运行。
4、定期检查水质、地面防滑措施及救生器材的完备性,并记录维护台账。
5、解答顾客关于设施使用、开放时间、消费项目的咨询,主动推荐关联服务项目。
6、掌握急救技能,快速响应顾客擦伤、中暑、溺水等突发情况,并协助医疗团队完成后续处理。
7、定期清理睡眠漂浮物、池底杂物,保持水域清洁;消毒公共设施(如躺椅、扶手),确保符合卫生标准。
任职资格:
教育背景:
◆高中或中专以上学历,护理、体育或旅游管理相关专业,年龄18--35岁。
经验:
◆1年以上水域安全监护、泳池、景区服务相关工作经验,熟悉成顾客的行为特点与需求。
技能技巧:
◆能快速识别顾客危险行为(如酗酒、违规使用设备),具备危机判断与干预能力。
◆语言表达清晰,能妥善处理顾客投诉,协调冲突,维护场所秩序。
个人素质:
◆责任心强,抗压能力突出,具备团队协作意识。
◆能适应倒班制(含夜班)及节假日高强度工作。
◆能适应高温、潮湿的户外工作环境。